銀行卡被胡亂扣錢(qián)？或許你在國(guó)內(nèi)也遇見(jiàn)過(guò)這樣的情況，在國(guó)內(nèi)有12315可以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，或者你可以直接去找銀行理論。但獨(dú)自一人在英國(guó)，莫名其妙的，銀行卡里的錢(qián)就被扣掉了，這些都是自己明明沒(méi)有花的錢(qián)，但是卻因?yàn)橐粋€(gè)操作不當(dāng)，一個(gè)沒(méi)留心就中招了，要去哪里解決呢？

下面以Complete Saving網(wǎng)站的亂收費(fèi)情況為例，說(shuō)明一下扣錢(qián)的原理和解決措施。

　　一、為什么會(huì)亂扣費(fèi)？

　　“Complete Saving”是大家提到“亂收費(fèi)”的時(shí)候最常見(jiàn)的名字，它經(jīng)常出現(xiàn)在我們網(wǎng)上購(gòu)買完火車票，汽車票時(shí)候的confirmation訂單確認(rèn)頁(yè)面。

　　在綠色“Continue”按鈕下，有一段小的黑字寫(xiě)著：“By clicking above, you can claim your reward from our preferred partner when you join their programme. Terms & conditions apply.”（中文意思：“點(diǎn)擊上面的按鈕加入我們第三方合作伙伴的會(huì)員就可以獲得你的優(yōu)惠，請(qǐng)注意閱讀條款。”）

　　這就是一個(gè)依靠消費(fèi)者想省錢(qián)心理來(lái)掙錢(qián)的服務(wù)。訂完票，花完錢(qián)，網(wǎng)頁(yè)上顯示出來(lái)一個(gè)能下次打折的信息，而且如果不注意看綠色按鈕下面的黑字，還以為 就是National Express官方的優(yōu)惠，大家就容易被吸引。所以，如果你被CS每月扣費(fèi)了，就證明你當(dāng)時(shí)動(dòng)心并加入了他們的會(huì)員！否則你的銀行卡信息他們是不會(huì)知道的。

　　那你的錢(qián)怎么會(huì)被每個(gè)月都扣呢？加入這個(gè)不就應(yīng)該在下次訂票的時(shí)候獲得優(yōu)惠就完了嗎？可沒(méi)有這么簡(jiǎn)單！要不人家怎么掙錢(qián)呢？如果你點(diǎn)擊了綠色的 “Continue”，下個(gè)頁(yè)面就會(huì)顯示“Get your ?15 cash back voucher”，購(gòu)物者一看，剛才說(shuō)的是10鎊，現(xiàn)在變成15鎊？有沒(méi)有很劃算！比如我訂的票是從倫敦往返牛津的，兩個(gè)人可能才30鎊，這一下子一個(gè)人 的車票就省了！如果你是抱著這種心態(tài)，那你就自然而然填寫(xiě)了你的個(gè)人信息，也包括你的銀行卡信息！

　　你光想著省錢(qián)，光看著優(yōu)惠的信息字眼，卻忽視了最嚴(yán)重而也是網(wǎng)頁(yè)上最小字體的信息：

　　“Offer and Billing Details: Sign up for Complete Savings FREE for the next 30 days, with our compliments, and pay only ?10 a month thereafter”（中文意思：“加入CS可免費(fèi)使用30天，之后每個(gè)月只需10鎊”）

　　這段話就是上面“Terms and Conditions Apply”需要我們注意看的條款，如果你沒(méi)看清楚，那你一定不知道，你加入的會(huì)員是 每個(gè)月都要收費(fèi)的，就算告也告不贏，人家是合法收費(fèi)，如果沒(méi)看清楚那么CS沒(méi)有任何責(zé)任。說(shuō)到這里，我想大家都明白了Complete Saving的亂 收費(fèi)是怎樣一個(gè)情況了，下面我們就來(lái)說(shuō)一下如何解決這個(gè)問(wèn)題。

　　二、如何解決銀行卡被亂收費(fèi)的情況？

　　1.電話取消

　　大家如果仔細(xì)的看上面那Complete Saving的那張圖片，后面還有一段話：

　　“You can cancel at any time by calling freephone 08003896960*, visiting www.completesavings.co.uk or via email. If you cancel during the first 30 days, you will owe nothing, after the first 30 days, Complete Savings will bill ?10 a month to the credit or debit card you provided”（中文意思就：“如果你想取消你的會(huì)員你 可以打電話，訪問(wèn)官網(wǎng)或發(fā)郵件，如果你在免費(fèi)的30天內(nèi)取消，你不會(huì)被收費(fèi)，如果在30天以后取消，你會(huì)被收一個(gè)月的錢(qián)”。）

　　這就說(shuō)明它提供了取消的方法：撥打電話08003896960*。另外值得提醒，0800開(kāi)頭的電話只有用座機(jī)打免費(fèi)，手機(jī)是要收費(fèi)的。但是有一些方法也可以免費(fèi)撥打08電話。

　　2.郵件取消

　　其實(shí)大家還可以采用郵件的方式來(lái)取消，像如果要取消Complete Saving的扣款，可以下載cancellation的表格 ，填好后發(fā)到指定郵箱或郵寄均可。

　　另外如果遇到其他扣款網(wǎng)站，你還可以直接給他們寫(xiě)郵件，不過(guò)首先，你要記得查詢你的銀行賬單，知道你被誰(shuí)扣款。寫(xiě)郵件需要注意的要點(diǎn)：

　　1. 句式全部為肯定句，開(kāi)頭沒(méi)有稱謂就一個(gè)Hi，結(jié)尾沒(méi)有祝福。要寫(xiě)的非常嚴(yán)肅，讓他們感到你的嚴(yán)肅和認(rèn)真；

　　2. 如果要增加此信的分量，不妨全部采用大寫(xiě)字母書(shū)寫(xiě)，也逼迫對(duì)方必須耐著性子好好領(lǐng)悟“精神”（畢竟看大寫(xiě)字母比看小寫(xiě)字母要費(fèi)些眼神的）；

3. 最后，建議以一封“聲討信”的口吻來(lái)書(shū)寫(xiě)，大致內(nèi)容是：我根本就沒(méi)有在你們網(wǎng)站上消費(fèi)過(guò)，更不會(huì)想到自己會(huì)被無(wú)緣無(wú)故被劃錢(qián)，請(qǐng)對(duì)方給予一個(gè)合理的解釋。

　　說(shuō)了這么多，希望解答了你心中的疑問(wèn)，下次在網(wǎng)上買票或購(gòu)物的時(shí)候，不要輕易加入什么免費(fèi)的服務(wù)，因?yàn)樘煜聸](méi)有完全免費(fèi)的午餐。要不你就記得在30 天沒(méi)過(guò)的時(shí)候取消掉。和Complete Saving類似的網(wǎng)站在英國(guó)有很多，所以大家可要多加小心！在網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票時(shí)不要隨意點(diǎn)擊彈出窗口！如果有一線希望，都不要放棄為自己討回公道的機(jī)會(huì)！”記住這個(gè)詞句 -- “Terms and Conditions Apply”一定要注意閱讀，以免以為自己被騙。大家網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎一點(diǎn)，另外大家也要勤勞一些，定期檢查自己賬戶的余額，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)，一定要到銀行問(wèn)清楚，再做措施哦！

　　近年來(lái)，優(yōu)越教育倫敦總部一直收到很多同學(xué)的求助，本著“創(chuàng)造一流留學(xué)體驗(yàn)”的目標(biāo)，優(yōu)越教育針對(duì)英國(guó)留學(xué)生的需求建立了增值服務(wù)體系-YOU悅管家。服務(wù)對(duì)象主要是英國(guó)留學(xué)生，服務(wù)內(nèi)容涉及了生活，法務(wù)，社交，學(xué)習(xí)，旅行等留學(xué)生活的方方面面，還有為學(xué)生提供專屬服務(wù)的私人管家。

　　像扣費(fèi)維權(quán)就屬于YOU悅管家里的法務(wù)管家服務(wù)。法務(wù)管家針對(duì)留學(xué)生可能出現(xiàn)的各類法律咨詢需求提供一整套完善服務(wù)。另外如果您對(duì)于銀行卡扣費(fèi)還有其他什么問(wèn)題，也隨時(shí)可以致電優(yōu)越教育，我們將第一時(shí)間為您排憂解難，除此之外，法務(wù)管家還包括以下服務(wù)：

　　英國(guó)投資理財(cái)咨詢服務(wù): 投資商業(yè)咨詢及服務(wù)，如：餐館，公司買賣等（律師咨詢費(fèi)不含）

　　房屋買賣咨詢服務(wù)：房產(chǎn)買賣評(píng)估咨詢，房屋租賃評(píng)估咨詢，內(nèi)部裝飾咨詢，提供專業(yè)房產(chǎn)律師的法律咨詢服務(wù)。（律師咨詢費(fèi)不含）

　　英國(guó)傷害理賠服務(wù)：協(xié)助人身意外傷害、交通事故理賠。（律師咨詢費(fèi)不含）

　　英國(guó)移民咨詢服務(wù)：投資移民，技術(shù)移民，工作簽證，申請(qǐng)國(guó)籍等咨詢服務(wù)。（律師咨詢費(fèi)不含）

　　匯款服務(wù)：學(xué)生匯款、轉(zhuǎn)賬、代繳學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)匯款協(xié)助

　　為您提供至尊的英國(guó)留學(xué)全套服務(wù)體驗(yàn)。

　　作為一個(gè)老牌的英國(guó)企業(yè)，優(yōu)越教育以其獨(dú)有的不驕不躁的發(fā)展模式持續(xù)成長(zhǎng)。它在本土成立，在英倫大地穩(wěn)扎穩(wěn)打，受到眾多留英學(xué)子的口口稱頌。選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)，往往是為了獲得專業(yè)的指導(dǎo)，成功進(jìn)入英國(guó)名校，這是初衷，也是目標(biāo)。優(yōu)越教育的目標(biāo)不僅僅是將大家成功送入理想的學(xué)校，更多地是要通過(guò)提供后續(xù)服務(wù)與幫助給大家提供一流的留學(xué)體驗(yàn)。為了提升服務(wù)價(jià)值， 2015年，我們專門(mén)設(shè)計(jì)了一些高端個(gè)性化服務(wù)，包括高中與大學(xué)的模擬面試與模擬評(píng)估， VIP客戶英國(guó)高端高中親子行，英國(guó)當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)生活學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目，都印證了優(yōu)越教育致力于提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗(yàn)的最終目標(biāo)！

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