隨著留學市場的深入發(fā)展，留學服務的供應鏈逐漸趨于規(guī)范，作為留學服務最重要的供應商，中介機構(gòu)在留學市場上發(fā)揮著越來越重要的作用。但是正如所有事物都有兩面性，一方面，留學機構(gòu)的大量出現(xiàn)，極大拓寬了我國留學生的出國留學途徑，留學手續(xù)的辦理不在繁難；另一方面，由于留學服務過程曲折冗長，留學機構(gòu)在為學生提供服務的過程中難免會出現(xiàn)失誤和服務方式不當?shù)惹闆r，甚至個別中介在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，違背誠信原則，利用各種手段欺騙消費者。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在目前已經(jīng)成功留學的學生中，有超過半數(shù)的學生在當初選擇留學機構(gòu)時曾與對方發(fā)生過不愉快。發(fā)生矛盾的主要原因集中在如下幾個方面：1.信息反饋不及時，機構(gòu)不能給出明確回應；2.留學機構(gòu)對學生承諾一手包辦，學生本人對目的院校卻一無所知；3.留學費用不透明或收費虛高；4.留學后續(xù)服務質(zhì)量差，效率低。以上問題的出現(xiàn)，除了與留學機構(gòu)的資質(zhì)實力相關(guān)完，與該機構(gòu)在國外是否有豐富的社會和教育資源也直接相關(guān)。
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談到真正有資質(zhì)和實力的留學機構(gòu)，英國優(yōu)越教育可謂是近年來留學市場上出現(xiàn)的一匹黑馬，自2010年進入中國市場以來，優(yōu)越教育長期以低于2%的超低投訴率在業(yè)界聲名鵲起，一步步成為了英國留學服務行業(yè)的翹楚。光環(huán)的背后，優(yōu)越教育中英聯(lián)合辦公，24小時無間斷的服務模式功不可沒。
我們姑且拋開優(yōu)越教育獲得英國外交部、工商局、倫敦駐華大使館三重認證的實力和資質(zhì)不談，今天著重為大家分享它中英聯(lián)合辦公的服務模式能夠給留學生帶來的優(yōu)勢。
首先，中英聯(lián)合辦公，更有利于機構(gòu)及時向?qū)W生反饋留學申請進度和目的院校反饋信息?？偛吭O(shè)在英國倫敦，同時在中國北京、上海、南京設(shè)有分公司的組織架構(gòu)，決定了它可以實現(xiàn)中英聯(lián)合辦公的模式。很顯然并非每家機構(gòu)都可以實現(xiàn)中外聯(lián)合辦公的，對于在國外沒有辦公條件的中介來說，聯(lián)合辦公無異于天方夜譚。優(yōu)越教育中英兩地聯(lián)合辦公最明顯的一點優(yōu)勢在于隨時可以統(tǒng)籌兩國的留學信息。留學服務過程中的每一個細節(jié)都可以真切地呈現(xiàn)在學生眼前，目的院校的一手留學資訊可以即時獲取，整個申請過程一目了然，從根本上杜絕了因為留學信息的不暢通而與學生客戶發(fā)生矛盾的可能。
其次，中英聯(lián)合辦公帶來了服務模式的高透明度，同時也相應地具備了高透明度的收費標準。不讓學生花一分冤枉錢是優(yōu)越教育一以貫之的服務理念，不同于其他在服務收費問題上閃爍其詞的中介，優(yōu)越教育隨時可以為學生出具在留學過程中產(chǎn)生的一系列費用明細，讓學生費用開銷明明白白，留學申請?zhí)ぬ崒崱?/font>
最后，中英聯(lián)合辦公的模式可以保證學生后續(xù)留學服務的質(zhì)量。在對以往留學生的采訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大家在談到留學中介所提供的后期留學服務時大多會嗤之以鼻。很多人表示當初所選擇的機構(gòu)在留學后期階段表現(xiàn)非常差勁，大多數(shù)情況下對方只是提供一些無關(guān)緊要的建議，根本無法切實幫助學生跨越生活中的真實困境。更有相當部分同學表示自他們出國后，就再也沒有收到當初的留學機構(gòu)的任何消息，如同人間蒸發(fā)一般。這樣的留學機構(gòu)，通常都是在國外沒有社會教育、資源的機構(gòu)，對學生在國外的生活鞭長莫及，不能提向?qū)W生供真實有效的援助。優(yōu)越教育的中英聯(lián)合辦公模式，不僅能夠以倫敦總部為中心，就近向留學生提供生活、學業(yè)、職業(yè)、金融、法律等方面的直接協(xié)助，更可以隨時為留學英國的學子保駕護航，保障學生在國外的個人權(quán)益，從根本上提升學生的留學質(zhì)量與體驗。
優(yōu)越教育中英聯(lián)合辦公的獨特優(yōu)勢和24小時無間斷服務的特點，都是它能夠在留學市場左右逢源、如魚得水的重要原因。此外，在長期的聯(lián)合辦公實踐中，優(yōu)越教育形成了“服務透明——學生信任——高后續(xù)服務質(zhì)量——投訴率低——生源廣泛”的良性循環(huán)，可以預見，這樣的循環(huán)模式將推動優(yōu)越教育向更高端更健康的道路上發(fā)展前進！
